Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài khoản ci788 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Bảo mật đăng nhập: Bạn phải giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. ci788 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Thay đổi thông tin: Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức và có thể yêu cầu xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "không hoạt động". ci788 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.
• Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và kiểm tra điều kiện khuyến mãi.
• Đình chỉ tài khoản: ci788 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc cố tình trục lợi hệ thống.

Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống ci788 được coi là hợp lệ và không thể hủy, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía ci788.

• Mức cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi vòng/lệnh cược được hiển thị rõ ràng trong từng sản phẩm (casino, thể thao, nổ hũ, đá gà).
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, ci788 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả do hệ thống ci788 công bố là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Cá cược thể thao: Đối với các sự kiện thể thao V-League và quốc tế, kèo được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức. Trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, ci788 sẽ xử lý theo quy định riêng được thông báo trong phần hướng dẫn thể thao.
• Đá gà & game đặc thù: Kết quả đá gà trực tiếp được xác định từ trường đấu chính thức. ci788 không chịu trách nhiệm với các tranh chấp phát sinh từ chất lượng đường truyền phát trực tiếp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại ci788 đều đi kèm với các điều kiện cụ thể. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều kiện đó.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành vòng cược theo yêu cầu được quy định cho từng chương trình. Ví dụ: thưởng nạp lần đầu thường yêu cầu vòng cược x20 – x30 trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 – 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được hưởng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được kết hợp nhiều khuyến mãi, trừ khi có thông báo đặc biệt.
• Gian lận khuyến mãi: Mọi hành vi cố tình lách điều kiện, sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đóng tài khoản.
• Thay đổi chương trình: ci788 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến thưởng đã được ghi có hợp lệ.

ci788 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng VNĐ.

• Xác minh danh tính khi rút tiền: Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, thành viên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ci788.
• Thời gian xử lý: Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Các yêu cầu cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.
• Hoàn trả & hủy lệnh: Lệnh nạp tiền đã được xác nhận không thể hủy. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía cổng thanh toán, ci788 sẽ phối hợp xử lý hoàn trả trong thời gian sớm nhất.
• Phòng chống rửa tiền: ci788 thực hiện chính sách "rút cùng phương thức nạp" để hạn chế rủi ro rửa tiền. Số tiền rút không được vượt quá số tiền đã nạp qua một phương thức cụ thể cho đến khi hoàn thành vòng cược yêu cầu.
• Giao dịch đáng ngờ: ci788 bảo lưu quyền giữ lại và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị xác định là bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trước khi giải ngân.

ci788 sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của thành viên, bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật.

• Trách nhiệm người dùng: Bạn có trách nhiệm đảm bảo thiết bị truy cập được bảo vệ bằng mật khẩu và không để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phát hiện xâm nhập: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ci788 qua Live Chat hoặc Zalo để khóa tài khoản khẩn cấp.
• ci788 không bao giờ yêu cầu: mật khẩu, OTP, thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là lừa đảo giả mạo ci788.
• Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ.

ci788 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật vì mục đích trục lợi.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để chia sẻ thông tin hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin gian lận, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm, hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. ci788 bảo lưu quyền khấu trừ hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng hoặc tiền thắng cược nào được tạo ra từ hành vi vi phạm.

ci788 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có bất kỳ sự gián đoạn nào.

• Sự cố kỹ thuật: ci788 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố đường truyền internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: ci788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ.
• Nội dung bên thứ ba: Dịch vụ ci788 có thể tích hợp sản phẩm từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. ci788 không chịu tráchnhiệm về lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn từ phía các nhà cung cấp trò chơi độc lập.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ci788 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

ci788 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web.

• Thông báo thay đổi: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, ci788 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản điều khoản cũ được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu chính đáng từ thành viên.
• Ngôn ngữ áp dụng: Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.